В супермаркетах у украинцев отказываются принимать гривни определенных номиналов: куда обращаться

Украинцы могут столкнуться с тем, что в супермаркетах и магазинах у них могут отказаться принимать те или иные купюры и монеты – под предлогом, что нечем давать сдачу. Однако подобное поведение работников заведения является нарушением законодательства, а потому следует обращаться с жалобой к руководству торговой точки.

Дело в том, объяснили эксперты «Защиты прав потребителей», что кассиры обязаны принимать у покупателей банкноты и монеты всех номиналов. А также следить за тем, чтобы в кассе были необходимые для сдачи деньги, причем делать это самостоятельно.

При этом отмечается: требование определенной суммы является перекладыванием сотрудником магазина своих обязанностей на покупателя. Так же следует расценивать понуждение к размену банкноты крупного номинала в другом месте.

«Проблема «у меня нет сдачи» не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои обязанности», – рассказали эксперты.

Охранники в супермаркетах нарушают права покупателей

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться покупатели, – нарушение прав охранниками. Дело в том, что они:

• Чаще всего работают по найму через сторонние компании и не являются представителями самих заведений. 
• Не имеют права требовать от покупателей оплату за поврежденный товар. 

Если охранники все же настаивают на этом, отмечается, то нарушают закон. А потому покупатели могут обращаться в полицию.

«Охранники не имеют права говорить, что делать с товарами, – часто они не представляют магазин. Если заставляют оплатить испорченный товар, это грубое нарушение многих статей Закона Украины «О защите прав потребителей». Поэтому можно обращаться в правоохранительные органы», – объяснили специалисты.