«Укрзалізниця» продает билеты на поезда только на 2 дня: сколько нужно ждать в очередях

«Укрзалізниця» продолжает восстанавливать свои системы после массированной кибератаки. В связи с этим, продажа билетов на все поезда в кассах осуществляется исключительно на ближайшие 2 дня – 24 и 25 марта. При этом больших очередей в кассах удалось избежать – утверждается, что на самых больших вокзалах страны в них нужно будет провести не более 10-15 минут.

Об этом сообщили в самой «Укрзалізниці». Там отметили:

• Ключевая система продажи билетов, на которой работают все кассы, «выдержала атаку и сохранила работоспособность».
• Продажа билетов на поезда только на 2 дня позволяет, среди прочего, обеспечивать приоритетное оформление билетов для военнослужащих и других категорий пассажиров с неотложным путешествием.

«Возврат билетов на поезда в текущие сутки – по предварительному алгоритму: за час до отправления вашего рейса отправьте нам на электронную почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. Мы обработаем заявку на возврат в течение 3 суток с момента возобновления работы систем», – говорится в сообщении.

В целом же, отметили в перевозчике, в настоящее время ведется восстановление ключевых систем из резервных копий. Что, подчеркивается, является длительным процессом – ведь проводятся:

• тщательная диагностика;
• идентификация возможных уязвимостей.

Ранее же в «Укрзалізниці» заверили, что кибератака не остановила полностью движение поездов. В частности, отмечалось:

• Они курсируют четко, без задержек.
• Все операционные процессы движения настроены в резервном формате.

При этом там признали: атака была «очень системной, нетривиальной и многоуровневой».